Запрет на отдельный сервисный сбор: в Кыргызстане кафе и рестораны не смогут взимать оплату за обслуживание с 2026 года

С 1 января 2026 года в Кыргызстане вступают в силу новые правила, запрещающие кафе и ресторанам взимать с клиентов отдельную плату за обслуживание. Это касается не только подачи блюд и сервировки, но и любых действий персонала, таких как уборка стола, обслуга зала, тепло посуды и прочее.

Важно, чтобы все услуги уже были включены в стоимость, указанную в меню или прайс-листе до оформления заказа. Никаких скрытых процентов, добавок, «сервисного сбора» на кассе или в чеке после заказа не допускается. Итоговая сумма к оплате должна точно соответствовать тому, что заявлено в меню. Если клиент видит цену 500 сом — он не должен платить 525 сом из-за «сервиса».

Похожие записи

Кафе и ресторанам рекомендовано заранее привести свои меню, ценники, кассовые решения, программы учёта и интерфейсы в полное соответствие с новыми требованиями. Все программные модули, которые автоматически добавляют процент обслуживания к заказу, должны быть отключены до установленного срока.

Для посетителей это нововведение означает большую прозрачность и отсутствие неожиданных доплат. Для бизнеса — необходимость пересмотреть внутренние процессы, ценообразование и технические системы.

Новые правила призваны защитить права потребителей и сделать систему оплаты честной и понятной: цена в меню = цена, которую платит гость.